Cambios y Devoluciones

El Cliente podrá realizar cambios por otro artículo, notificándolo previamente a La Cartuja Distribución 1.841, dentro de los 14 días naturales una vez recibido el producto, haciéndose cargo tanto de los gastos de devolución como del nuevo envío. La devolución será aceptada, tras la comprobación del buen estado de las piezas devueltas que deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
En caso de devolución, el cliente podrá llevarla a cabo en el plazo de 30 días tras la recepción del producto. La reclamación deberá ser formalizada a través del correo electrónico pedidos@lacartujadesevilla.com. En la reclamación, el Cliente deberá indicar explícitamente los motivos de su reclamación mencionando el número de pedido y su número de identificación fiscal.